Ingresso cortesia é o convite gratuito que o organizador entrega a uma pessoa específica: imprensa, artistas, patrocinadores, parceiros, equipe ou convidados. Ele dá acesso ao evento como qualquer ingresso, mas não é vendido. Este guia explica a cortesia dos dois lados: para quem recebe e para quem produz o evento.
Cortesia, ingresso gratuito e cupom: qual a diferença
| Quem recebe | Como chega | Paga taxa? | |
|---|---|---|---|
| Cortesia | Uma pessoa escolhida pelo organizador | Convite nominal por e-mail | Não |
| Ingresso gratuito | Qualquer pessoa, até acabar o estoque | Inscrição na página do evento | Não |
| Cupom de desconto | Quem tem o código | Compra normal com desconto aplicado | Sim, sobre o valor pago |
Para quem recebe: como funciona a entrada cortesia
- Abra o e-mail do convite. Ele traz o link da cortesia. Na SuperTixs, o link não expira até o evento.
- Entre com o e-mail convidado. A cortesia fica ligada ao endereço para o qual foi emitida. Se você ainda não tem conta, ela é criada automaticamente e chega um link para definir a senha.
- Aceite, se o evento pedir. Alguns eventos exigem que o convidado confirme a cortesia. Enquanto ela não é aceita, o QR Code fica bloqueado e não passa na entrada.
- Preencha o formulário, se houver. Eventos com credenciamento podem pedir dados no próprio aceite.
- Escolha adicionais, se quiser. O aceite pode oferecer itens do evento. Os gratuitos são só confirmar; os pagos têm cobrança separada e são opcionais.
- Apresente o QR Code na entrada. O ingresso aparece em Meus Ingressos e chega por e-mail.
Dá para transferir ou vender uma cortesia?
Depois de aceita, a cortesia pode ser transferida pela plataforma como qualquer ingresso: o novo titular recebe um QR Code próprio e o anterior deixa de valer. Veja como transferir um ingresso.
Vender a cortesia é outra história. Ela é um convite pessoal, e as regras de muitos eventos proíbem a venda. Em eventos esportivos, vender ingresso por preço acima do estampado no bilhete é crime (Lei nº 14.597/2023, art. 166). Comprar cortesia de terceiros também é arriscado: o organizador pode cancelar convites usados de forma indevida, e o ingresso cancelado não passa no check-in.
Para quem produz: como emitir cortesias na SuperTixs
- Crie um ingresso só para cortesias. Na aba Cortesias, o botão Criar ingresso de cortesia gera um ingresso de preço zero e oculto da página do evento. Assim as estatísticas das vendas não se misturam com os convites.
- Adicione os convidados. Um a um, com nome e e-mail, ou por planilha Excel com as colunas Nome e Email. Convidados repetidos pedem confirmação antes de gerar.
- Decida se o convidado precisa aceitar. A opção Aceite das cortesias define se o convite precisa ser confirmado antes do uso. Com o aceite ligado, você sabe quem realmente vem.
- Acompanhe o resgate. A lista de cortesias geradas mostra a situação de cada convite e permite baixar os ingressos, um a um ou em lote.
- Cancele quando precisar. O cancelamento invalida o ingresso e devolve o estoque. Ele não pode ser desfeito.
Cotas para patrocinadores e parceiros
Em vez de pedir a lista de nomes a cada patrocinador, cadastre o parceiro em Cortesias de parceiros, defina quantas cortesias de cada tipo ele pode enviar e compartilhe um link exclusivo. O próprio parceiro nomeia os convidados até o limite, e você pode desativar o link a qualquer momento.
Quanto custa
Cada evento tem 10 cortesias gratuitas mais 10% do total de ingressos pagos vendidos. Acima desse limite, cada cortesia custa R$ 3,50, lançados no extrato financeiro do evento.
Na prática: um evento que vendeu 500 ingressos pagos pode emitir 60 cortesias sem custo (10 mais 10% de 500). Da 61ª em diante, cada cortesia é cobrada.
Cortesia e a lei
- Meia-entrada: cortesias e outros benefícios que não estão na lei não podem ser contados para cumprir a cota de 40% de meia-entrada (Decreto nº 13.108/2026, art. 10). Veja as regras de meia-entrada.
- Projetos com incentivo cultural: a Lei Rouanet (Lei nº 8.313/1991) cita a distribuição gratuita e pública de ingressos entre as formas de estímulo à cultura (art. 3º, IV, a). Se o seu evento tem projeto aprovado, a quantidade e a forma de distribuição das gratuidades seguem o que foi aprovado no projeto.
Boas práticas com cortesias
- Defina antes do evento quantas cortesias cada área pode pedir.
- Emita sempre em nome da pessoa que vai usar, nunca em lote genérico.
- Ligue o aceite em eventos com lotação apertada, para saber quem confirmou.
- Use cotas por parceiro para patrocinadores, em vez de planilhas por e-mail.
- Revise a lista de cortesias não aceitas na véspera e cancele as que sobraram.
A cortesia também ajuda a vender: convidados que postam sobre o evento geram procura. Veja outras ideias em como vender mais ingressos.
